总部统管
统一业务字典、价格体系、会员卡规则与套餐政策，机构与角色权限集中配置，会员卡统一生成发放。
Solution 02 / Repair Chain
十家店、六个省市，
一个价格体系
N8 汽车维修美容管理系统面向多门店、跨区域的维修美容连锁： 备件耗材与精品跨店共享、会员跨店通卡、缺件跨店调拨， 总部统一价格与权限，各分区业绩独立核算又能横向对比。
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多价格体系
会员跨店通卡
跨店调拨
总部统管
分区业绩统计
连锁版 / 集团版
Challenge / 连锁挑战
店越多，口径越容易散
单店系统搬到十家店用，最先崩掉的不是功能，而是价格、会员与库存的统一性。
BEFORE / 单店系统硬撑
四处救火的日常
- 同一台车，不同门店报价不同，客户当场比价投诉
- 会员卡只在办卡门店能用，客户跨店等于新客
- A 店缺件只能干等，B 店压库也不知道往哪调
- 自研系统结构难调整，逆操作易出错，改一次需求成本高、周期长
- 当天、当月业绩要人工汇总，数据出得慢还不准
AFTER / N8 连锁版
一套标准跑十家店
- 车型、账类、会员级别、客户类型四维决定价格，自动取价
- 会员卡跨店通用，储值、积分、套餐、消费券全连锁核销
- 机构库存实时可查，缺件一键调拨，借出归还有单据闭环
- 按新需求调整价格体系与业务模块，配置权限即可生效
- 业务人员实时查当天 / 当月业绩，管理层看回溯与流程监督报表
Pricing Matrix / 价格体系
四个维度，算出一张单价
针对不同车型、不同账类、不同会员级别、不同客户类型实施不同价格体系，是连锁客户的硬性要求，也是 N8 开单取价的核心逻辑。
| 维度 | 取值内容 | 影响结果 |
|---|---|---|
| 车型 | 按品牌、车系、车型、排量分组，同一项工时可设置差异化工时数与工时单价 | 高档车型自动取高档工位费率，无需人工判断 |
| 账类 | 一般维修、保险理赔、厂家索赔、内部用车四类账目各自独立费率 | 同一维修项目按付款方自动切换结算价，理赔单与自费单不被混算 |
| 会员级别 | 普通会员、银卡、金卡、钻石卡等级对应不同折扣与服务优先权 | 开单时按卡等级带出折扣，超出等级的让利必须走审批 |
| 客户类型 | 散客、协议单位、集团大客户、合作渠道、内部员工分类管理 | 协议价与账期随客户类型生效，月结与催收口径清晰 |
| 折扣来源 | 工时单价取自车型工时标准，折扣取自会员卡规则，特价取自活动方案 | 每张维修单可追溯到价格来源字段，审计时说得清 |
| 区域差异 | 同一连锁不同省市可在统一规则下设置区域性系数 | 保证集团口径一致，同时尊重当地消费与用工成本 |
Governance / 连锁管控
总部 · 门店 · 横向，三层分工
总部管标准、门店管执行、店与店之间管协同，三层各有界面与权限，互不干扰。
门店执行
接车报价、维修接待开单、派工与质检、领料出库、结算收款，全流程按总部既定规则执行，违规操作被拦截。
横向协同
跨店调拨、借出归还、机构库存查询让压库件流动起来；机构月结与分区业绩统计让每家店的贡献一目了然。
库存高低位警示
了解任意一天的备件库存及最高 / 最低库存警示情况，呆件查询帮助盘活积压资金。
分析与流程监督
为管理层提供分析与流程监督报表，多维度可配式分类汇总，直接产出不同组合报表。
岗位变动不影响业务
轻松实现店内及多店间员工岗位变动而不影响原机构操作过的业务，业绩归属口径保持连续。
Retention / 提醒与召回
让回流自动发生
连锁最稳的增量来自存量客户。系统把该打的电话变成任务，由对应门店接。
工单定期回访
按完工时间自动生成回访任务，评价异常单自动升级给店长处理。
续保到期提醒
提取保险到期客户并按归属机构分派，避免全连锁重复拨打同一客户。
流失客户召回
识别长期未回厂客户生成召回名单，配专属优惠方案后可一键触达。
套餐与券到期
储值余额、计次套餐剩余、消费券临期提醒，避免客户权益过期引发投诉。
预约到店核销
车主用手机浏览器预约后，门店端同步排程，到店即识别会员身份与剩余权益。
业绩实时可见
业务员实时查当天 / 当月业绩，店长与总部看同口径分区对比。
Case / 真实案例
十家店、六个省市，
换系统后的变化
10+ 家
连锁店面规模
案例数据：某高端名车维修连锁的门店数量
6个省市
分布区域
跨省经营，要求各地区备件信息与会员共享
+20%
店面年平均业绩
案例数据：接入 N8 后的统计口径
+30%
员工单位产值
案例数据：派工与业绩透明后的提升
某高端名车维修连锁拥有超过 10 家店面、分布国内 6 个省市，要求对不同车型、不同账类、不同会员级别、 不同客户类型实施不同价格体系，并要求各地区备件信息、会员共享。原自研系统投入大、结构难调整、逆操作易出错。 接入 N8 后按新需求调整价格体系与业务模块并配置权限，业务人员可实时查当天 / 当月业绩， 设置工单定期回访、续保到期提醒、流失客户召回，为管理层提供分析与流程监督报表； 店面年平均业绩提高 20%，员工单位产值提升 30%。
案例数据来源于该项目公开披露的实施效果总结，实际收益取决于门店基础管理与执行力度，正式方案阶段我们会给出可验收的指标基线。